1. כוח המיקוח של הלקוחות - גבוה כאשר פוטנציאל האיום שלהם גבוה. הלקוחות תמיד ירצו להוריד מחירים עד שרווחיות הפירמה תהיה מינימלית, וצעד זה ינגוס ברווחיות הענף. לקוחות יתמקחו על מחיר נמוך, איכות גבוהה יותר, תכולת שירות טובה יותר. הלקוחות משיגים זאת באמצעות יצירת כוחות תחרותיים בין המתחרים בענף.
   
   
2. כוח המיקוח של הספקים - נובע מכך שהספק יכול להוריד את האיכות או להעלות מחיר. כאשר הפירמה לא יכולה לגלגל את השוני ללקוח, הרווחיות של נשחקת. איום נוסף הוא ספק שיכול לבצע שילוב אנכי לפנים ולהתחרות ישירות בפירמה מול הצרכן שלה.
   
   
3. האיום של מוצרים תחליפיים: - תחליפיות של מוצרים נקבעת באמצעות גמישות צולבת חיובית, כלומר כאשר מחיר של מוצר אחד עולה הביקוש למוצר התחליפי יעלה. מוצר תחליפי בהקשר שלנו עשוי להיות מוצר או שירות מענף אחר שיכול למלא אחר דרישות הלקוחות.
   
   
4. האיום שבכניסת מתחרים חדשים - לענף הוא חשוב כיוון שהם יקטינו את נתח השוק של המתחרים הקיימים. בנוסף, מתחרה חדש מגדיל את ההיצע, ולכן המחיר עשוי לרדת אם לא יתווסף ביקוש. הסבירות שפירמה תיכנס לענף חדש תלויה בשני גורמים: חסמי הכניסה לענף ו- תגובת המתחרים הקיימים.
   
   
5. עוצמת התחרות בין מתחרים קיימים - בין הפירמות בענף מסוימות יש תלות הדדית, ופעולות שמבצעת פירמה אחת גורמות לתגובה אצל הפירמה המתחרה. כאשר פירמה מזהה הזדמנות להגדיל את נתח השוק שלה על חשבון המתחרה, עוצמת התחרות תעלה. לרוב פירמות בתוך הענף שונות זו מזו והן מחפשות לבדל את עצמן באמצעות ייחוד התכונות שהלקוחות מחפשים במוצר. לרוב האופן שבו עוצמת תחרות גבוהה מתרגמת היא דווקא מלחמת מחירים ולא מאבק לשיפור איכות המוצר.
   
   

ניתוח התחרות בשוק - מבנה השוק
השוק הוא אוסף של כל הפירמות שמציעות מוצרים זהים/דומים לאותם צרכנים/לקוחות בכוח. כמות המתחרים, פלחי השוק שאליהם הם פונים, והנתח של כל מתחרה בכל פלח שוק קובעים את עוצמת התחרות הישירה בענף ואת דינאמיקת התחרות.

איפיון התחרות בשוק לפי המתחרים:

1. מונופול - מתקיים כשפירמה אחת בלבד מספקת מוצר מסוים באזור מסוים. הסיבה לקיום מונופול עשויה להיות חקיקה ("חברת החשמל"), או טבעית (פטנט, נתח שוק).
   היתרון של מונופול הוא האפשרות לספק מוצרים באיכות נמוכה ובמחיר גבוה ; החסרון הוא חוקי הגנה והגבלים עסקיים.
   
   
2. אוליגופול - מתקיים כאשר מספר קטן של מתחרים מספק מוצרים בענף נתון. אוליגפול טהור מתקיים כאשר המוצר זהה (מתכת, נפט) ; אוליגפול מבודל מתקיים כאשר יש הבדל מיתוג למוצרים (בנקים בישראל).
   
   
3. תחרות מונופוליסטית - מתקיימת כאשר המתחרים מצליחים לבדל את עצמם באופן חלקי או מלא מהצעות המתחרים. אופי התחרות יתרכז בהגדלת נתח השוק בפלחים שאותם בחרו המתחרים לשרת (בתי-קפה, מסעדות,קניונים).
   
   
4. תחרות טהורה - מתקיימת כשיש מתחרים רבים שמציעים את המוצר שלהם ללא יכולת בידול מהמתחרים. במקרה כזה אופי התחרות יהיה מלחמת מחירים ומבצעים (סוכר, מלח, קמח).

ניתוח פנימי - יתרון תחרותי
גישת המשאבים מניחה שכל פירמה היא אוסף של יכולות ומשאבים ייחודיים. הייחודיות של המשאבים והיכולות היא הבסיס לאסטרטגיה בה נוקטת הפירמה ומסבירה את יכולתה להשיא תשואות עודפות.

לפי גישה זו, המשאבים והיכולות הם שיקבעו את יכולתה של הפירמה להשיג רווחים עודפים, ללא קשר למבנה התחרות בענף.

משאבים (Resources) הם הקלט שנכנס לתוך תהליך הייצור של הפירמה, כמו הון, ציוד, כישורי העובדים, פטנטים, כישורי ניהול וכד'. המשאבים כשהם משולבים ביכולות מיוחדות של הפירמה (Capabilities) לבצע פעולה כלשהי באופן אינטגרטיבי מגדירים את כישורי הליבה (Core competencies).

הפירמה צריכה לפתח או לרכוש יכולות שיאפשרו לה להתחרות בענף, ואז לבחור באיזה ענף הכי טוב להתחרות. האסטרטגיה שתנקוט החברה צריכה להיות כזו שתאפשר לה לממש את היתרון התחרותי שלה בענף אטרקטיבי. כלומר הפירמה תוכל להתמודד טוב יותר מול האתגרים החיצוניים בענף.

פירמה שתנצל את היכולות הפנימיות שלה תיצור מוצר בעל ערך עבור הלקוח: מוצר עם ביצועים שעונים על צורכי הלקוח ועם תכונות שהלקוח יהיה מוכן לשלם פרמיה תמורתם.

יתרון תחרותי (Competitive Advantage) הוא היכולת של הפירמה לנצח את המתחרים בסיטואציה תחרותית, לאורך זמן. כדי לזכות ביתרון תחרותי, המוצר (או השירות) של הפירמה צריך להיות בעל המאפיינים הבאים:

1. מעניק ערך מוסף (Superier Value) - מוצרים ושירותים שמעניקים ללקוחות ערך שהוא גבוה יותר ממה שמציעים המתחרים.
2. נדיר או ייחודי (Rarity) - השגת יכולות שאין למתחרים ותרגומם למוצרים ושירותים טובים יותר.
3. קשה לחיקוי (Difficult to Imitate) - על הפירמה ליצור מחסומים, מוחשיים ולא-מוחשיים, שיקשו על החיקוי של מוצריה.
4. אינו בר-החלפה (Non-substitutability) - המוצרים של הפירמה יהיו כאלו שמוצרי המתחרים לא יוכלו למלא את הצרכים, הרצונות והדרישות של הלקוחות.

מודל SWOT לניתוח התחרותיות של הפירמה
ניתוח (SWOT) הוא התוצאה של סיכום ניתוח השוק ומבנה התחרות בענף, והוא מאפשר לפירמה להעריך את החוזקות והחולשות שלה (פנימי) ואת ההזדמנויות והאיומים (חיצוני) שבפניהם היא ניצבת בסיטואציה התחרותית.

1. חוזקות (Strengthes) - מה אנחנו עושים טוב? מה היתרונות שלנו? נכסים ייחודיים, משאבים יחודיים.
2. חולשות (Weaknesses) - במה אנחנו יכולים להשתפר? על מה מבקרים אותנו? במה אנו פגיעים?
3. הזדמנויות (Opportunities) - הזמנויות היום, מגמות עתידיות, שינויים בסביבה החיצונית, מוצרים חדשים, טכנולוגיות חדשות.
4. איומים (Threats) - חסמי כניסה, שינויי חקיקה, שינוי סביבת התחרות, הרעה במצב הכלכלי.

מודל SWOT לניתוח התחרותיות של הפירמה